ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. ПРЕДМЕТ

1.1. С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между „Холи център” ЕООД ЕИК 201477444, в качеството му на собственик на козметично студио Холи Център (наричано по-нататък „Изпълнител“ или „Холи Център”) и ползвателите на услуги, предлагани от козметичното студио (наричани по-нататък „Клиенти“).

2. ПОНЯТИЯ

2.1. Изпълнител на козметични услуги, предлагани от козметично студио Холи Център, е „Холи център” ЕООД ЕИК 201477444 със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Александър Стамболийски” № 15.

2.2. Клиент е всяко юридическо лице или пълнолетно физическо лице, което ползва козметични услуги, предлагани в козметично студио Холи Център. Ползватели на козметични услуги, предлагани в козметично студио Холи Център, могат да бъдат малолетни и непълнолетни физически лица, придружени от техен законен представител (родител, настойник или попечител). В този случай Холи Център си запазва правото да откаже да изпълни някоя от предлаганите козметични услуги, при положение че същата е неподходяща и/или противопоказна за лица под 18 години.

2.3. Козметични услуги са всички услуги, предлагани от Холи Център, подробно описани в списък, който е на разположение на клиентите в козметично студио Холи Център, както и на сайта www.aestheticbg.com В списъка на козметичните услуги са включени козметични процедури за лице и тяло, терапии за лице, различни видове епилация, ботокс, мезотерапия, радиочестотоен микроблейдинг, интралипотерапия, PRP плазмотерапия, химичен пилинг, мезотерапия на коса, SHR епилация, лазерен лифтинг, фотоподмладяване, лазерно подмладяване на белези, премахване на ксантелазми с лазер, лечение на спукани капиляри, PLEXR естетични процедури, премахване на бенки, филъри за устни и лице и други.

3. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

3.1. Изпълнителят е длъжен да:

3.1.1. Изпълнява качествено предлаганите козметични услуги.

3.1.2. Спазва настоящите Общи условия.

3.1.3. Предоставя предлаганите козметични услуги в работното време на козметично студио Холи Център, след предварително фиксиране на час за предоставяне на услугата. Записването на час се извършва по следните начини:

– чрез сайта на Холи център – www.aestheticbg.com, чрез специалния бутон „ЗАПАЗВАНЕ НА ЧАС”

– чрез методите за комуникация с Холи Център в секция „КОНТАКТИ” на сайта или на място в козметичното студио.

3.2. Изпълнителят има право да:

3.2.1. Получи цената на предоставената козметична услуга. Всички цени на предлаганите козметични услуги са предварително определени в ценова листа.

3.2.2. Откаже да предостави дадена козметична услуга, в случай че клиентът не е фиксирал предварително час за нейното изпълнение или се забави с повече от 10 минути за фиксиран час.

3.2.3. Откаже да предостави дадена козметична услуга, в случай че е неподходяща за определен клиент поради медицински противопоказания и/или възрастови ограничения. В случай че след изрично настояване на клиента да бъде изпълнена дадена процедура, за която Изпълнителят изрично е отказал на клиента, то Изпълнителят не носи каквато и да е отговорност пред клиента за настъпили здравословни и каквито и да били проблеми/ промени за клиента.

4. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТИТЕ

4.1. Клиентът е длъжен да:

4.1.1. Заплати на изпълнителя цената на предоставената му козметична услуга.

4.1.2. Спазва настоящите Общи условия.

4.1.3. Фиксира предварително час за изпълнение на козметичната услуга.

4.2. Клиентът има право да:

4.2.1. Получи исканата от него козметична услуга, която следва да бъде изпълнена качествено от правоспособен специалист.

4.2.2. Получи предварителна информация за предлаганите козметични услуги, тяхната стойност и начин на изпълнение.

5.  ЦЕНИ

 

5.1. Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на уебсайта на Холи Център към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

5.2. Цените на стоките включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

5.3 Холи Център си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта стоки, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

5.4 Холи Център може да предоставя отстъпки за стоките, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Холи Център. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип, в резултат на участие в състезание или клиентско проучване. Предоставянето на кода е възможно да стане по различни начини, като напр. изпращане по e-mail на клиента, рекламни кампании, флайери и други.

5.5. Различните видове отстъпки могат да се комбинират при използване на всички услуги, предоставяни от Холи Център.

6. ПЛАЩАНЕ

Начини на плащане:

• Плащане на място Холи Център – в брой или с дебитна/кредитна карта

7. ПРОМОЦИИ И ОТСТЪПКИ

7.1. Изпълнителят има право да предлага козметични услуги с отстъпка в период на промоция.

7.2. Изпълнителят е длъжен да предостави предварителна информация за предлаганите отстъпки, общите намаления по време на промоция и периода на промоцията.

7.3. Предлаганите от изпълнителя промоционални цени важат за всички клиенти на Холи Център в периода на промоцията.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Холи Център има право да променя едностранно настоящите Общи условия. Промяната се извършва чрез публикуването на новите Общи условия на страницата www.aestheticbg.com и има действие от датата на публикацията, в случай че не е посочена изрично друга дата.

9. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Холи Център не носи отговорност за неизпълнение на козметична услуга или грешки при изпълнение на козметична услуга поради форсмажорни обстоятелства по смисъла на Търговския закон.

10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

 

Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, търговски марки, авторски права, права на интелектуална собственост и др, разположени на уебсайта на Холи Център (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Холи Център или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Холи Център и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Холи Център, Холи Центърима правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Холи Център.

Холи Център се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.

Холи Център има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

11. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

11.1. Всички евентуално възникнали спорове между страните ще се разрешават доброволно чрез преговори. В случай че всички способи за помирение между страните бъдат изчерпани, споровете ще бъдат отнасяни за решаване пред компетентния български съд.

11.2. За всички въпроси, неуредени в настоящите общи условия, ще се прилагат правилата на действащото българско законодателство.

12. ПРОМЕНИ

 

12.1. Холи Център си запазва правото да променя цените без да уведомява своите потребители, както и да коригира грешки в описанието на продуктите.

12.2. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, както и промяна на дизайна на продуктите.

12.3. Ако не сте съгласни с Условията, не трябва да ползвате нашите услуги.

13. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Във връзка с използването на козметични услуги, предлагани от Холи Център, клиентът се съгласява личните му данни да бъдат обработвани от Холи Център, както и да бъдат предоставяни на трети лица, доколкото това е необходимо за предоставяне на козметичните услуги.

При обработка на предоставените лични данни Холи Център прилага Политиката за защита на лични данни, публикувана на адрес www.aestheticbg.com  

14. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

 

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Холи Център идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на Сайта.

Холи Център има право да събира и използва информация относно Потребителите на основание и за целите на изпълнението на сключения при общи условия с Потребителя договор. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва лични данни, посочени в общите условия, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване услуги.

Холи Център полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на регистрацията, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.

Холи Център може да разкрива лични данни на трети лица само в предвидените от закона случаи и при предвидените в закона обстоятелства или след изрично съгласие от Потребителите.

15. ИНФОРМАЦИ ЗА ОРГАНИ, КОНТРОЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

 

Органите, регулиращи дейността на Холи Център са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

За КЗП:

Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti

тел: 0700 111 22

email: info@kzp.bg

адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6

За КЗЛД:

Уебсайт: https://www.cpdp.bg/

тел: 02/91-53-518

email: kzld@cpdp.bg

адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu/odr / – единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.

Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.

Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.

Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между Холи Център и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище София и район на действие територията на област София.

Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите – членки на Европейския съюз може да намерите на:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Дата на актуализиране: 01.06.2022 г.